POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

a site-ului meferi.md

Ultima actualizare: 22.11.2025

Prezenta Politică de Confidențialitate („Politica") descrie modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele cu caracter personal ale persoanelor fizice care accesează site-ul https://meferi.md („Site-ul").

Site-ul este operat și administrat de:

TAKE IT S.R.L.
persoană juridică înregistrată în conformitate cu legislația Republicii Moldova,
cu sediul juridic în mun. Chișinău, str. Uzinelor 171/3,
IDNO 1016600007797,
(e-denumită în continuare „TAKE IT" sau „Operatorul").

TAKE IT este distribuitor oficial al produselor MEFERI pe teritoriul Republicii Moldova. Domeniul meferi.md aparține companiei MEFERI, însă Site-ul este utilizat și administrat de TAKE IT S.R.L. cu acordul acesteia. Datele colectate prin intermediul Site-ului sunt prelucrate de TAKE IT în calitate de operator de date și nu sunt transmise automat către MEFERI.

Pentru orice solicitare sau întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:
E-mail: sales.b2b@takeit.md

1. Dispoziții generale

1.1. Operatorul prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă în Republica Moldova, inclusiv cu prevederile legale privind protecția datelor cu caracter personal.

1.2. Prin accesarea și utilizarea Site-ului, precum și prin furnizarea datelor prin formularele disponibile, confirmați că ați luat cunoștință de prezenta Politică. Utilizarea Site-ului în scopul vizualizării produselor este posibilă și fără furnizarea datelor cu caracter personal, cu excepția situațiilor în care doriți să transmiteți o solicitare de ofertă sau de contact.

2. Categorii de date cu caracter personal prelucrate

2.1. Date furnizate în mod direct de către dumneavoastră

Prin utilizarea formularelor de pe Site (de exemplu, formularul „Solicitați ofertă"), Operatorul poate colecta următoarele categorii de date:

Nume complet (obligatoriu);
Denumirea companiei (opțional);
Adresă de e-mail (obligatorie);
Număr de telefon (opțional);
Conținutul mesajului / detalii ale solicitării (câmp text liber).

Datele sunt furnizate de către dumneavoastră în mod direct, prin completarea și transmiterea formularului.

2.2. Date colectate automat la accesarea Site-ului

La accesarea și utilizarea Site-ului, pot fi colectate în mod automat anumite informații tehnice, precum:

adresa IP;
data și ora accesării;
paginile vizualizate și resursele accesate;
tipul și versiunea browserului;
sistemul de operare și tipul dispozitivului;
identificatori tehnici utilizați pentru limitarea traficului abuziv (rate limiting) și pentru asigurarea securității.

2.3. Date utilizate pentru analiza traficului

Operatorul utilizează instrumente de analiză a traficului, inclusiv Google Analytics și instrumentele analitice puse la dispoziție de platforma de găzduire, în scopul obținerii de statistici agregate privind utilizarea Site-ului. Aceste instrumente pot colecta, în mod pseudonimizat:

identificatori online și de sesiune;
informații despre dispozitiv și browser;
informații privind interacțiunea cu paginile Site-ului.

Operatorul nu folosește aceste date pentru a identifica în mod direct persoane individuale și nu utilizează prin intermediul Site-ului mecanisme de publicitate personalizată.

3. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Operatorul prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri, în baza temeiurilor juridice corespunzătoare:

3.1. Gestionarea solicitărilor și corespondenței

Scop: preluarea, înregistrarea și gestionarea solicitărilor transmise prin formularele de pe Site (inclusiv solicitări de ofertă), comunicarea cu potențiali clienți și parteneri, furnizarea de informații tehnice și comerciale referitoare la produsele MEFERI.
Temei juridic: necesitatea prelucrării în vederea adoptării unor măsuri precontractuale la cererea persoanei vizate și interesul legitim al Operatorului de a răspunde solicitărilor primite.

3.2. Administrarea și securitatea Site-ului

Scop: asigurarea funcționării tehnice corespunzătoare a Site-ului, monitorizarea și prevenirea utilizării abuzive, detectarea și gestionarea incidentelor de securitate, aplicarea mecanismelor de limitare a traficului abuziv.
Temei juridic: interesul legitim al Operatorului de a proteja integritatea și securitatea infrastructurii sale IT și a Site-ului.

3.3. Analiza traficului și îmbunătățirea serviciilor

Scop: măsurarea audienței, analizarea modului de utilizare a Site-ului și îmbunătățirea structurii, conținutului și funcționalităților acestuia.
Temei juridic: interesul legitim al Operatorului de a-și dezvolta în mod continuu serviciile și prezența online.

Operatorul nu utilizează datele colectate prin intermediul Site-ului pentru transmiterea de comunicări comerciale în masă (newslettere, campanii de marketing) fără a obține în prealabil consimțământul explicit al persoanei vizate, acolo unde un astfel de consimțământ este necesar.

4. Destinatarii datelor și împuterniciții Operatorului

4.1. Datele cu caracter personal pot fi dezvăluite, în măsura strict necesară, următoarelor categorii de destinatari:

angajaților și colaboratorilor TAKE IT S.R.L. care au atribuții în domeniul vânzărilor, suportului comercial sau administrării Site-ului;
furnizorilor de servicii de găzduire, mentenanță și infrastructură IT;
furnizorilor de soluții de analiză de trafic (de exemplu, Google Analytics), în calitate de persoane împuternicite de Operator.

4.2. Datele colectate prin intermediul Site-ului nu sunt transmise în mod regulat către MEFERI (http://meferi.com) sau către alți distribuitori, cu excepția situațiilor în care acest lucru este necesar și justificat pentru soluționarea unei solicitări specifice, caz în care persoana vizată va fi informată în mod corespunzător.

4.3. Operatorul nu vinde și nu închiriază datele cu caracter personal către terți.

5. Transferuri de date în afara Republicii Moldova

5.1. Anumite servicii utilizate de Operator (de exemplu, Google Analytics) pot implica transferul de date către state în care sunt localizate serverele furnizorilor respectivi.

5.2. În astfel de cazuri, Operatorul depune diligențele necesare pentru a se asigura că furnizorii respectivi aplică garanții adecvate pentru protecția datelor cu caracter personal, în conformitate cu cerințele legale aplicabile.

6. Durata de stocare a datelor

6.1. Operatorul păstrează datele cu caracter personal doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate sau pentru perioada impusă de dispozițiile legale aplicabile.

6.2. Cu titlu orientativ:

datele furnizate prin formularele de contact / solicitare ofertă sunt păstrate, de regulă, până la 3 (trei) ani de la ultima interacțiune relevantă cu persoana vizată (de exemplu, ultima corespondență) sau pe durata existenței unei relații contractuale ori precontractuale, după caz;
datele tehnice și log-urile de sistem sunt păstrate pentru perioade rezonabile, adecvate scopurilor de securitate și analiză a incidentelor, cu excepția cazului în care o perioadă mai îndelungată este impusă de lege sau necesară pentru protejarea drepturilor Operatorului.

6.3. La expirarea perioadelor de păstrare, datele vor fi șterse sau transformate în date anonime, în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic și juridic.

7. Drepturile persoanelor vizate

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă în Republica Moldova:

Dreptul de acces – dreptul de a obține confirmarea dacă datele dumneavoastră sunt sau nu prelucrate, precum și informații privind natura și modalitatea de prelucrare;
Dreptul la rectificare – dreptul de a obține fără întârzieri nejustificate rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") – dreptul de a solicita ștergerea datelor în anumite situații (de exemplu, atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atunci când v-ați opus prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze);
Dreptul la restricționarea prelucrării – dreptul de a solicita limitarea prelucrării în anumite cazuri prevăzute de lege;
Dreptul de opoziție – dreptul de a vă opune, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor în temeiul interesului legitim al Operatorului;
Dreptul la portabilitatea datelor – în măsura în care este aplicabil, dreptul de a primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau de a solicita transmiterea acestora către un alt operator.

Pentru exercitarea acestor drepturi, precum și pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa de e-mail: sales.b2b@takeit.md.

Operatorul va răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de legislație și poate solicita informații suplimentare pentru a verifica identitatea solicitantului.

Aveți, de asemenea, dreptul de a vă adresa:

autorității naționale competente în domeniul protecției datelor cu caracter personal din Republica Moldova; și/sau
instanțelor judecătorești competente,

dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

8. Prelucrarea datelor minorilor

8.1. Site-ul este destinat în principal clienților și partenerilor business (persoane juridice și profesioniști). Operatorul nu urmărește, în mod deliberat, colectarea de date cu caracter personal privind persoanele fizice cu vârsta sub 18 ani.

8.2. În cazul în care Operatorul ia cunoștință de faptul că a prelucrat date ale unui minor sub 18 ani fără consimțământul părintelui sau tutorelui legal, va întreprinde măsurile rezonabile pentru ștergerea acestor date în cel mai scurt timp posibil.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

9.1. Site-ul nu utilizează cookie-uri proprii în scop de personalizare sau publicitate comportamentală.

9.2. Anumite servicii terțe, cum ar fi Google Analytics sau instrumentele de analiză oferite de platforma de găzduire, pot utiliza cookie-uri sau tehnologii similare (de ex., identificatori anonimi de sesiune) pentru colectarea de informații statistice agregate privind utilizarea Site-ului.

9.3. Utilizatorii pot controla sau șterge cookie-urile prin intermediul setărilor browserului utilizat. Limitarea utilizării cookie-urilor de analiză poate afecta într-o anumită măsură calitatea statisticilor, însă nu ar trebui să împiedice accesul la funcționalitățile esențiale ale Site-ului (vizualizarea paginilor și a catalogului de produse).

10. Măsuri de securitate

10.1. Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării neautorizate, inclusiv, fără a se limita la:

limitarea accesului la date doar la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor de serviciu;
utilizarea de mecanisme de autentificare și control al accesului;
utilizarea infrastructurii de găzduire securizate;
implementarea de mecanisme de limitare a traficului abuziv și de monitorizare a securității.

10.2. Deși Operatorul depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura un nivel adecvat de securitate, niciun sistem informatic sau transmisie de date prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.

11. Linkuri către site-uri ale terților

Site-ul poate conține linkuri către site-uri web operate de terți (de exemplu, site-ul global MEFERI sau alte resurse externe). Operatorul nu este responsabil pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale acestor site-uri și recomandă consultarea politicilor respective înainte de furnizarea oricăror date personale.

12. Modificarea Politicii de Confidențialitate

12.1. Operatorul poate actualiza periodic prezenta Politică, pentru a reflecta modificările intervenite în practicile sale de prelucrare a datelor, în funcționalitățile Site-ului sau în cadrul legislativ aplicabil.

12.2. Orice versiune actualizată a Politicii va fi publicată pe Site și va fi marcată cu data „Ultima actualizare". Utilizarea în continuare a Site-ului după această dată va fi considerată drept acceptare a Politicii astfel actualizate.

Pentru orice nelămuriri suplimentare legate de prezenta Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la adresa sales.b2b@takeit.md.